Новогодние каникулы – время ожидания сюрпризов. В том числе и от наших железных друзей. Уж они-то точно знают, какой «подарочек» преподнести нам на праздник, дабы наше приподнято-расслабленное настроение с треском упало до нуля. Например, показать «голубой огонек». Самое время, не так ли?
Как вы догадались, речь не о концерте, а о синем экране смерти, на этот раз – связанном с ошибкой DPC WATCHDOG VIOLATION (0x00000133). Поговорим, от чего она возникает и как устранить ее в максимально короткий срок.
Что означает странная фраза «DPC WATCHDOG VIOLATION»
В этих трех словах закодирована суть ошибки – неправильная, а точнее, слишком долгая работа механизма отложенного вызова процедур (DPS) на уровне DISPATCH или более высоком. В переводе на человеческий язык это чаще всего говорит о сбое какого-то драйвера, который вдруг начал требовать к себе особо пристального внимания.
Причины неполадки
С критической ошибкой DPC WATCHDOG VIOLATION нередко сталкиваются пользователи, которые недавно обновили Windows 7 или 8 до «десятки» либо подключили к ПК новое устройство. Однако примерно в половине случаев этот BSoD проявляется спонтанно.
Проблема возникает по следующим причинам:
- Операционная система не поддерживает драйвер какого-либо устройства. Если компьютер корректно работал под Windows 7, а «голубые огоньки» появились только после перехода на Windows 10, причина сбоя, скорее всего, в этом.
- Драйвер какого-либо устройства поврежден.
- Оборудование неисправно либо имеет устаревшую прошивку (например, накопитель).
- Оборудование работает в нештатном режиме.
- Система заражена вредоносным ПО.
- Повреждены системные файлы или компоненты реестра Виндовс.
Из оборудования наиболее частыми виновниками сбоев оказываются:
- Твердотельные накопители (SSD) и жесткие диски.
- Съемные носители информации (переносные HDD, карты памяти, мобильные гаджеты).
- Видеокарты.
- Сетевые адаптеры.
- Периферийные устройства, подключаемые по USB, или контроллер USB.
Как узнать, что вызвало проблему и как ее устранить
В одной из недавно опубликованных статей F1comp рассказывал, как определить причину синего экрана смерти на компьютере под Windows. Из нее вы знаете, что самые важные сведения о критических ошибках содержатся в малых дампах памяти. И в них довольно часто есть указание на сбойный драйвер – источник неполадки.
Если вам удалось вычислить проблемный драйвер, удалите его из системы. При подозрении на ошибки дискового накопителя запустите диспетчер устройств и удалите из системы контроллер IDE/ATA (как это сделать, показано на скриншоте ниже), если сеть – сетевой адаптер, если видео – видеодрайвер (не беспокойтесь, изображение без него не пропадет, просто немного ухудшится) и т. д.
Перезагрузите компьютер. Если ошибка исчезнет, скачайте драйвер более новой версии с сайта производителя и установите вместо сбойного.
Для устранения неполадки недавно купленного дискового устройства дополнительно может понадобиться обновление его прошивки. Ее тоже следует качать с веб-ресурсов производителей. Если на диске есть данные, предварительно сохраните их на другом физическом носителе.
Подтвердить или опровергнуть версию неисправности аппаратных частей можно при помощи физического отсоединения и временного подключения подозрительных девайсов к другому компьютеру.
Если синий экран смерти DPC WATCHDOG VIOLATION возникает спонтанно и в малых дампах памяти нет указания на конкретный драйвер, а также если наряду с этой ошибкой возникают другие – самые разные, проверьте работу оперативной памяти. Причина может крыться в ее неисправности.
Отключите функцию Быстрого запуска. Для этого зайдите в настройки электропитания, перейдите в раздел «Действие кнопок питания», кликните вверху окна «Изменить недоступные сейчас параметры» и снимите стоящий по умолчанию флажок с «Включить быстрый запуск».
Сбой вследствие вирусного заражения, некорректной работы приложений или обновлений Windows часто решается восстановлением системы на контрольную точку, созданную, когда БСОД’ов еще не было.
После отката не забудьте просканировать диски на вирусы.
Для исправления повреждений защищенных системных файлов выполните инструкцию sfc / scannow в командной строке, запущенной с админскими полномочиями. Если ошибки будут найдены, винда, скорее всего, исправит их сама.
При сбоях, связанных с оборудованием, которые не удается устранить переустановкой драйверов, в то время как на другой машине проблемный девайс работает должным образом, иногда помогает обновление BIOS. Если решитесь на эту процедуру, по возможности отключите сбойное устройство от ПК, так как ошибки в ходе установки новой версии БИОС могут привести к полной неработоспособности компьютера.
