Не можете открыть нужный сайт из-за ошибки «Ваше подключение не защищено»? Даже не думайте злиться! Это браузер Google Chrome (или его аналог Яндекс) поспешил позаботиться о вас. Ведь там – в закоулках Всемирной паутины, скрываются толпы злоумышленников, которые мечтают похитить ваши данные. Скорее всего, они захватили нужный вам сайт, взяли в заложники администраторов и ловят наивных юзеров «на живца».
Да, безопасность – это важно, но практика показывает, что большинство подобных ошибок никак не связано со злоумышленниками и взломом. А их причина часто кроется в компьютере пользователя.
Как узнать, на чьей стороне проблема
Если ошибка «Ваше подключение не защищено» выскакивает при попытке открытия одного-единственного веб-ресурса, виновником нередко оказывается сам ресурс, например, если его владелец забыл продлить сертификат SSL или установил сертификат непроверенного издателя.
Чтобы быстро определить, на чьей стороне возникает ошибка, воспользуйтесь бесплатной услугой whois-сервисов по определению доступности сайта, например этого.
Если сервис показывает, что сайт доступен, причина сбоя кроется в вашем веб-браузере или устройстве. Если доступа нет, виновник – сам сайт. О том, что делать в первом случае, речь пойдет ниже, а во втором – остается только ждать, когда проблема будет решена администрацией ресурса.
Если интернет-ресурс не открывается только на территории одного государства, например, России, вероятнее всего, владельцы решили заблокировать доступ на него посетителям с российскими IP. Обойти запрет поможет технология VPN.
Выяснилось, что проблема у вас. Что делать дальше
Источниками ошибки «Ваше подключение не защищено» на стороне пользователя могут быть:
- Сбой системного времени.
- Неполадки в работе браузера или его расширений.
- Некорректные настройки сетевого подключения.
- Некорректные настройки и работа антивируса и файервола.
- Давно не обновлявшаяся операционная система, вирусное заражение, сторонние программы, криво установленные сетевые драйвера.
Как это проверить и что делать в конкретных случаях, читайте дальше.
Сбой системного времени
Если время компьютера или мобильного устройства значительно отличается от реального (речь идет о сутках, месяцах и годах), браузер может «подумать», что сертификат SSL, выданный сайту на определенный срок, больше не действует. А поскольку он недейственен, подключение по протоколу HTTPS не защищено и его нужно заблокировать.
Чтобы изменить системное время в Windows 10, запустите утилиту настроек «Параметры», откройте раздел «Время и язык» – «Дата и время». Нажмите в правой половине окна «Изменить время и дату» и установите правильные значения. Либо активируйте функции автоматической синхронизации времени и определения часового пояса.
Постоянно сбивающееся системное время, а особенно отставание часов после выключения компьютера, часто указывает на снижение заряда батарейки RTC (часов реального времени), которая расположена на материнской плате ПК. Чтобы решить проблему, достаточно ее заменить.
Кроме того, существуют приложения, способные менять системное время для отдельных программ, такие, как RunAsDate от NirSoft. Если вы пользуетесь подобными, убедитесь, что их действие не распространяется на Гугл Хром и Яндекс.Браузер, в которых возникает ошибка.
Неполадки в браузере
Причина проблемы с доступом к различным сайтам часто кроется в самих веб-обозревателях и их плагинах. Для диагностики и устранения сбоя выполните перечисленные ниже действия. Если предыдущее не помогло, переходите к следующему.
- Обновите браузер до последней версии.
Зайдите в главное меню (здесь и далее показано на примере десктопной версии Гугл Хром), кликните пункт «Справка» и «О барузере Google Chrome». Если у вас установлена не последняя версия, она обновится автоматически.
- Попытайтесь открыть сайт инкогнито. Для этого нажмите комбинацию клавиш Shift + Ctrl + N или выберите в меню «Новое окно в режиме инкогнито». Если проблема устранится, виновато одно из сторонних расширений браузера.
Чтобы определить, какой из плагинов вызывает сбой, откройте главное меню браузера – «Дополнительные инструменты» и «Расширения». Снимите флажки «Включено» со всех расширений, кроме одного, и попытайтесь загрузить проблемный веб-ресурс. Если он откроется без ошибок, переходите к следующему расширению и т. д. Сбойный плагин удалите, нажав на значок корзины рядом с ним.
- Очистите кэш и cookie веб-обозревателя.
Нажмите клавиши Shift + Ctrl + Delete или найдите в меню раздел «Дополнительные инструменты» и откройте «Удалить данные о просмотренных страницах». В окошке «Очистить историю» отметьте «Файлы cookie и данные сайтов» и «Сохраненное в кэше». Кликните «Удалить данные».
- Восстановите настройки браузера по умолчанию.
Зайдите через меню в раздел параметров (Настройки), спуститесь в самый низ страницы – до пункта «Сбросить», и кликните «Восстановление настроек по умолчанию». В следующем окошке нажмите кнопку «Сбросить».
- Переустановите веб-обозреватель, предварительно удалив предыдущую копию.
Чтобы не потерять закладки, сессию и историю просмотров Google Chrome, откройте папку %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default и скопируйте файлы Bookmarks, History и Last Session (все без расширений) в другое место, например, на рабочий стол. После переустановки программы перенесите их обратно. Папка с аналогичными данными в Яндекс-браузере расположена по пути %LocalAppData%\Yandex\YandexBrowser\User Data\Default.
Некорректные настройки сетевого подключения
Некорректные параметры сетевого подключения – тоже весьма распространенная причина ошибок при открытии веб-страниц. И «Ваше подключение не защищено» занимает среди них не последнее место. Устранить сбой помогает следующее:
- Изменение адресов DNS с провайдерских на публичные.
По умолчанию для сопоставления доменных имен IP-адресам интернет-ресурсов используются DNS-сервера провайдера. Чтобы заменить их на публичные, например, DNS от Google (основной – 8.8.8.8 и альтернативный – 8.8.4.4) или Яндекс, откройте свойства сетевого подключения на компьютере. В списке компонентов на вкладке «Сеть» отметьте IPv4 и еще раз щелкните кнопку «Свойства». В нижней половине нового окошка отметьте «Использовать следующие адреса ДНС-серверов» и пропишите выбранные IP. Для вступления настройки в действие выполните переподключение к Интернету.
Если ошибка возникает на всех устройствах сети, измените ДНС в настройках роутера.
- Отключение VPN и прокси-серверов, если они используются для выхода в Интернет.
- Изменение настройки сетевого обнаружения компьютера (устанавливаются в «Дополнительных параметрах общего доступа» центра управления сетями).
Оптимальные параметры сетевого обнаружения выбираются опытным путем. Если функция отключена – включите, если включена – выключите.
Здесь же – в разделе «Все сети», отметьте «Использовать 128-битное шифрование…» и «Включить общий доступ с парольной защитой».
- Сброс настроек протокола TCP/IP, Winsock и кэша DNS.
Запустите от имени администратора командную строку и поочередно выполните в ней 3 инструкции:
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset reset.log hit
ipconfig / flushdns
После выполнения перезагрузите машину.
Некорректная работа защитных программ
В некоторые антивирусы и файерволы встроена функция защиты сетевых соединений по протоколу HTTPS, которая иногда конфликтует с аналогичной функцией браузера.
Чтобы проверить, не ваш ли это случай, временно завершите работу защитных программ и попытайтесь открыть проблемный сайт. Если он загрузится без ошибок, откорректируйте настройки антивируса и файервола либо отключайте их на время просмотра этого сайта. Но помните, что без защиты вы рискуете потерять конфиденциальные данные и подцепить вирус, поэтому соблюдайте осторожность.
Системные проблемы
Ошибка «Ваше подключение не защищено» может возникать из-за того, что пользователь пренебрегает обновлениями операционной системы. Даже если у вас старушка Windows XP, на ней как минимум должен быть установлен сервиспак 3, иначе избавиться от ошибки не удастся. Более свежие версии ОС желательно обновлять по мере выпуска апдейтов. Отказ от обновлений сегодня совершенно не оправдан, так как сводит на нет всю работу защитных механизмов системы и создает массу других проблем.
Сбой подключения к интернет-ресурсам определенного типа – социальным сетям, поисковым системам, почте, антивирусным сайтам, – частый симптом заражения вредоносным ПО. Поэтому даже если вам удалось решить проблему иными способами, сканирование на вирусы – обязательно.
В отдельных случаях виновниками оказываются некорректные сетевые драйвера. Если накануне возникновения ошибки вы обновили или переустановили драйвер сетевого адаптера, сделайте восстановление системы на день, когда всё работало без сбоев, или выполните откат драйвера на предыдущую версию. Для этого зайдите в диспетчер устройств, откройте свойства адаптера, перейдите на вкладку «Драйвер» и кликните кнопку «Откатить».
Если кнопка не активна, значит, предыдущей версии драйвера в системе нет и для решения проблемы вам придется удалить и установить его заново, скачав с сайта производителя ноутбука или материнской платы компьютера.
Последняя, нечастая причина ошибки – некорректно работающие приложения и игры. Причем они могут быть установлены задолго до ее появления. К подобному сбою может привести обновление программы или игры (если оно происходит в фоновом режиме, вы могли не заметить момент установки), изменение настроек, конфликты с другим ПО или просто запуск во время серфинга сети через браузер.
Проверить причастность к проблеме установленных на компьютере программ можно через безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов. Если в нем все сайты открываются нормально, значит, предположение верно. Выявлять виновника неполадки придется опытным путем.
Как отключить сообщение об ошибке и восстановить доступ к сайту
Если ни одно решение не помогло и нужный веб-сайт по-прежнему не открывается, вы можете отключить сообщение об ошибке (вместе с проверкой сертификата SSL) и получить к нему доступ, просто прописав в свойствах ярлыка Google Chrome или Яндекс-браузера ключ –ignore-certificate-errors.
После этого сообщение «Ваше подключение не защищено» вас больше не побеспокоит, но и защита соединений по протоколу HTTPS в этом браузере работать не будет. Если такой вариант вас устраивает – дерзайте.
