Как покупать на eBay? Инструкция для жителей СНГ

Впервые попадая на eBay, пользователи не понимают, в чем идея этого сайта и чем он отличается от привычных нам интернет-магазинов – рассмотрим, как правильно покупать на eBay, оформить доставку в вашу страну и сэкономить при этом немалую сумму.

 

На сегодняшний день количество зарегистрированных пользователей сайта составляет больше 175 миллионов человек (продавцы и покупатели).

Если Amazon является полноценным интернет-магазином, который сотрудничает с производителями напрямую, Ебей предоставляет пространство для торговли.

Любой пользователь может стать продавцом и создать лот для аукциона или добавить товар на продажу по фиксированной цене.

Почему eBay выгоднее других магазинов?

Благодаря eBay вы не ограничены в выборе продавцов. Также, нет определенного ценового диапазона для товаров, как это бывает в обычных интернет-магазинах.

Как известно, заказывать даже новую технику из США и Европы получится намного дешевле, нежели покупать её у нас.

Еще один важный момент – покупки в период «черной пятницы».

За время распродаж продавцы зарабатывают не на повышении цены, а на количестве проданных лотов.

На eBay можна найти товары двух основных групп:

Новички в основном стараются покупать только новые товары. Более опытные пользователи со временем учатся «вылавливать» на аукционах очень хорошие вещи и технику за мизерную цену.

Ответы на вопросы новичков

Перед началом использования торговой площадки у новых пользователей часто возникают одинаковые вопросы.

Попытаемся ответить на наиболее популярные из них.

Почему сайт eBay называется аукционом?

Каждый продавец может разместить товар для продажи по установленной цене или может создать онлайн-аукцион. Это главная фишка eBay.

В процессе аукциона продавец выставляет стартовую цену и время окончания торгов, а пользователи делают свои ставки.

Покупка отправляется юзеру, который последним сделал ставку.

Формат покупки вещей через аукцион очень популярен среди людей со всего мира, ведь таким образом товар можно купить очень дешево.

Как создатели сайта получают прибыль, если не участвуют в продаже товара?

Создатели eBay получают прибыль не от товара, а от предоставления торгового места.

В случае успешного завершения сделки, продавец платит процент от выручки и после этого деньги переводятся на его личный счет.

Почему мне следует купить товар на Ебей, а не в обычном интернет-магазине?

В первую очередь, eBay это популярное и необычное место для выгодного шопинга. Здесь можно найти товары любых категорий.

Ебей предоставляет систему защиты покупателей, поэтому продавец не сможет обмануть вас. Если вы не получили товар, деньги возвращаются на ваш банковский счет.

На сайте есть все – от одежды, техники, до косметики, парфюмерии, товаров для дома, ремонта, отдыха и так далее.

На рисунке представлен пример подобного магазина, а именно раздел с новыми товарами от официального Samsung:

В чем отличие между eBay и интернет-магазином?

В отличии от обычного интернет-магазина, на Ебей у пользователей есть возможность купить товар с более низкой стоимостью.

Также, вы можете найти старые модели товаров, которые выставлены на продажу и находятся в хорошем состоянии. Это касается как одежды, так и техники.

К примеру, для покупки одежды от известного во всем мире бренда Gucci, достаточно ввести в поиск название бренда и в окне результатов открыть лоты с аукционом.

На рисунке ниже можно увидеть страницу, на которой практически новые мужские туфли можно приобрести за 1.63 доллара.

Аналогично можно искать и любые другие товары.

Продаются ли на сайте новые товары?

Да, на сайте есть и масса совершенно новых товаров.

При регистрации товара на продажу продавец может выбрать одно из трех состояний лота:

Как я могу оплатить покупку?

Продавец имеет право самостоятельно определять способ оплаты.

Единственное требование – нельзя скидывать деньги человеку напрямую.

Все платежи проходят через Ебей и оплачивать товары нужно через сайт.

В случае неполучения посылки, сайт вернёт вам деньги.

Доступны следующие варианты оплаты:

Как оформить доставку отвара?

Правила доставки определяются продавцом.

Чтобы увидеть, доступна ли доставка продукта в вашу страну и сколько это будет стоить, укажите свое местоположение и валюту страны в верхней части сайта.

Также, в окне представления товара будут видны варианты почтовых компаний, одну из которых вы можете выбрать для доставки.

Такой вариант удобен, если вы заказываете много покупок в США или Европе и хотите объединить их перед отправкой в вашу страну.

При заказе покупки из США можно сократить её конечную стоимость за счет отправки покупки на склады в определенных штатах, которые не начисляют налог на приобретения.

Есть ли отделение eBay в моей стране?

Всего у eBay есть около десяти региональных отделений.

Также, есть филиалы в России, Европе (Германия, Франция, Италия, Великобритания, Испания, Польша) и в Канаде.

Если вы зарегистрированы на сайте любого регионального отделения, автоматически получаете возможность войти в свой аккаунт и на любом другом домене eBay.

Информация вашего профиля, включая адрес доставки, буде сохранена.

Безопасно ли покупать на сайте?

eBay, как посредник между покупателем и продавцом, обеспечил все условия для совершения безопасных покупок.

От вас требуется лишь соблюдать все основные правила:

Выбор языка сайта

Прежде чем начать работу с сайтом, необходимо настроить его язык.

По умолчанию торговая площадка отображается на английском языке, что может доставить некоторые неудобства при выборе товаров и прочтении их описаний.

Еще несколько месяцев назад, на самом сайте можно было выбрать русский интерфейс. Сейчас такая возможность пропала по непонятным причинам.

Далее веб-ресурс будет автоматически переведен на нужный язык с помощью сервиса Google Translate.

Заметьте, что в результате перевода склонения слов и фразы могут отображаться неточно, но суть их понятна.

Если же вы решили купить товар на eBay, советуем ознакомиться с описанием лота на оригинальном языке.

К тому, же английский понадобится вам еще и для общения с продавцом.

При необходимости лучше использовать Переводчик Гугл для оперативного перевода и отправки ответов.

В результате, получим переведенный сайт. Каждая страница будет загружаться на русском автоматически.

Регистрация

После перевода сайта на удобный для вас язык можно приступать к регистрации своей учетной записи. Без нее вы не сможете создать корзину и оплатить покупку.

Также, регистрация позволит вам общаться с продавцами, оставлять отзывы на страницах с товарами и использовать все встроенные сервисы сайта.

1На главной страничке сайта найдите клавишу «Зарегистрируйтесь» в левом верхнем углу и кликните по ней;

2В новом окне выберите тип аккаунта. Обычным покупателям следует выбрать «Персональный», а продавцам и представителям компаний – «Бизнес». Далее введите свои настоящие имя и фамилию, адрес электронной почты и придумайте пароль;

3Нажмите на кнопку «Регистрация» для продолжения.

4Далее зайдите в свой электронный ящик и найдите входящее письмо от eBay. Перейдите по ссылке в письме, чтобы автоматически активировать свой аккаунт. Без этого действия вы не сможете совершать покупки;

5Вы будете перенаправлены на страницу входа. Повторно введите пароль, чтобы начать пользоваться торговой площадкой.

На последнем этапе регистрации система предложит обезопасить ваш аккаунт с помощью привязки к нему мобильного номера.

Введите свой номер и нажмите на «Подтвердить».

Далее введите в появившееся текстовое поле цифровой пароль и нажмите на «Продолжить».

При желании, этой действие можно отложить – кликните на «Может быть позже».

Как найти товар?

Найти нужный товар на сайте так же просто, как и использовать любой поисковик.

В верхней части страницы есть текстовое поле, в которое вы можете ввести любой запрос.

Если вы не ищите конкретный товар, а хотите посмотреть, что предлагают продавцы в разных разделах, воспользуйтесь встроенной панелью вкладок:

Просмотр рейтинга продавца

Прежде чем оформлять любую покупку посмотрите, какой рейтинг у продавца, товар которого вас заинтересовал.

Для этого перейдите на страницу лота и посмотрите на правую часть окна.

В противном случае, можно наткнуться на недобросовестного человека, который просто не отправит товар, либо положит в посылку несоответствующую описанию продукцию.

Участие в аукционе

Выше рассмотрен вариант страницы товара с фиксированной стоимостью. В таком случае продавец указывает точную цену.

Все это указывается на странице. Также, товары с фиксированной ценой можно заказать сразу же.

Перейдите на страницу с понравившимся товаром.

На странице лота вы увидите таймер времени окончания аукциона.

Введите свою ставку. Обычно поле внизу «подсказывает» минимальную сумму, которую вы можете ввести.

В данном случае, это 38 долларов или больше. Для подтверждения нажмите «Разместить ставку».

На странице товара продавец указал что его состояние новое. Не обязательно товар аукциона должен быть б/у.

Ниже на странице можно посмотреть условия доставки товара.

Открыть полный список стран, в которые может быть доставлен товар можно, нажав на поле «Смотрите подробности».

Также, на странице указываются все возможные варианты оплаты.

Покупка товара

Как покупать товары, если вы выиграли в аукционе мы разобрались.

Чтобы купить товар с фиксированной ценой, следует перейти на его страницу, выбрать нужную модификацию (цвет, объем, количество) и нажать на клавишу «Добавить в корзину»:

Далее укажите, куда должен быть доставлен заказ.

Если ранее в настройках своего аккаунта вы ввели свой адрес, данные текстовые поля будут заполнены автоматически.

Адрес и всю остальную информацию о доставке следует вводить только на английском языке, чтобы работники международных почтовых отделений смогли понять, куда отправлять посылку.

Как оплатить покупку?

После формирования Корзины и ввода адреса появится окно оплаты.

Оно доступно только на английском языке.

В поле «Card number» введите номер карты.

В поле Payment types следует кликнуть на подходящий способ оплаты.

Проверьте свои данные и адрес доставки и подтвердите покупку, нажав на клавишу «Save and Continue».

Вы будете перенаправлены на сайт вашего банка для подтверждения платежа.

Как правило, для этого следует ввести в окне браузера код, который придет в смс на мобильный номер владельца карты.

Выбор варианта доставки

После оплаты будет выбран способ доставки, который указал продавец при размещении лота.

На странице просмотра детальной информации о заказе вы сможете видить приблизительную дату отправки, стоимость доставки, информацию о товаре и сообщения от продавца.

Отслеживание посылки. Сколько ждать покупку?

После отправки посылки в вашем личном кабинете (графа «Мои заказы») будет виден код для отслеживания посылки.

Отследить передвижение товара вы можете как на самом сайте Ебей (рисунок 20), так и в таких сервисах как track24.ru или gdeposylka.ru.

После прибытия посылки на территорию РФ, её можно будет отследить на сайте Почты России.

Аналогичным образом можно узнать о месте пребывания товара через Укрпочту, Белпочту и так далее.

Таможня

При покупке каждой посылки следует учесть и такое понятие как таможенный лимит – максимальная сумма посылки, которая не облагается налогом государства.

Если на этапе заказа вы видите, что беспошлинный лимит будет превышен, рекомендуем разбить посылку на несколько отдельных заказов.

В случае отправки посылки, которая не вписалась в лимит по стоимости и весу, придется заплатить государству в среднем 30% налога за сумму, которая превышает допустимые нормы.

К примеру, если вы купили товар за 2 000 евро с доставкой в Россию, придется заплатить 30% от 1000 евро (сумма сверх лимита) дополнительно.

Оплачивается налог при получении посылки на почте.