Рассмотрим, как можно отследить отправленную посылку Почты России по её номеру.
Почта России – это самое крупное почтовое предприятие на территории РФ.
Занимается почта оказанием финансовых услуг письменной корреспонденций, посылками, розничной торговлей.
Где взять трек номер?
Номер отправления указан на чеке, который вы получили в отделении Почты России, как только заплатили деньги за отправку посылки.
Рис.2 – идентификатор отправления
Если вы ждете получения отправления из интернет-магазина или от другого человека, вам должны предоставить номер посылки.
- Идентификатор страны отправителя;
- Цифровой код (14 знаков);
- Идентификатор страны получателя.
Онлайн-сервисы
Официальный сайт Почты России
Самый надежный способ отследить посылку по ее номеру – воспользоваться сайтом Почты России.
Его преимущество перед другими сервисами заключается в том, что база данных отправлений заполняется быстрее остальных ресурсов.
К тому же, сторонние сайты могут получить данные о посылках только после их официального добавления на сайт компании.
Также, на сайте представлены детальные указания о том, как узнать трек-номер или найти пропавшую посылку. Все номера службы поддержки также можно найти на официальном ресурсе (вкладка ).
Для отслеживания посылки следуйте инструкции:
- Перейдите на сайт и в поле скопируйте идентификатор посылки. Вы можете вписать в поле сразу несколько номеров. Таким образом, сайт предоставит информацию сразу о 2-30 посылках на одной страничке;
Рис.3 – официальный сайт службы
- В открывшемся окне вы увидите список, каждый пункт которого отображает изменение положения посылки. В окне можно посмотреть точную дату и время прибытия в сортировочный центр, город и время вручения.
Рис.4 – архив информации об отправлении
Если информация о продвижении посылки долго не обновляется (больше недели), советуем подать электронное обращение.
Так операторы почты могут найти отправление, ведь часто они просто теряются и остаются в сортировочных центрах.
Чтобы этого не произошло, заполните форму по ссылке https://www.pochta.ru/claim.
К ней необходимо приложить отсканированный чек (если вы отправитель посылки) или квитанцию из магазина (если вы ждете прибытие покупки).
Если отправление не удастся найти, вам будет возвращена полная стоимость товаров посылки. С помощью официального сайта Почты России можно отслеживать не только посылки, но и бандероли, ценные и обычные письма, статус денежных переводов и другие виды отправлений.
LookPost – отслеживание на карте
С помощью онлайн-сервиса LookPost можно в любой момент узнать, в каком месте находится посылка. На сайте будет показан не только статус ее доставки, но и точное местоположение на карте.
- Зайдите на сайт по указанной выше ссылке;
- Вверху страницы найдите поле для ввода трек-номера и скопируйте в него идентификатор посылки, предоставленный продавцом или тот, который указан в чеке почтового отделения:
- Нажмите на клавишу .
В появившемся окне вы увидите детальную информацию о посылке: статус её доставки, информацию об отправителе и временную ленту-историю путешествия посылки.
Рис.5 – просмотр статуса отправления с помощью LookPost
Промотайте веб-страничку вниз, чтобы увидеть отмеченный на карте путь посылки до пункта назначения.
Рис.6 – просмотр карты
Сервис «Где Посылка»
Удобный и универсальный сайт позволит вам отследить статус отправления на территории РФ и за рубежом не только от компании Почта России, но и от всех доступных на территории РФ почтовых служб.
Для начала использования сервиса кликните по указанной выше ссылке. В поле введите номер бандероли и нажмите на клавишу .
Рис.7 – главная страница сайта
На главной странице сайта есть полный перечень доступных почтовых служб, посылки которых вы можете отследить (более 173 служб по всему миру).
Так вы можете в два клика мышкой узнавать последние новости о местоположении своих отправлений:
Рис.8 – добавление расширения для браузера
Программы для Android и IOS
Отслеживать посылки можно в удобной утилите для вашего смартфона.
У Почты России есть официальное мобильное приложение для Андроид и приложение для IOS.
С его помощью вы сможете узнать местоположение отправления, статус его доставки, подать жалобу, связаться со службой поддержки или же подсчитать стоимость отправки, не посещая отделение компании.
Утилита отличается удобным пользовательским интерфейсом и полезными фишками для отслеживания посылок любого типа.
- В главном окне программы нажмите на знак «+», чтобы добавить информацию о посылке, которую ожидаете. Ей можно задать имя. К примеру, «Новый телефон», «Книга», «Подарок маме» и так далее. Таким образом, вы не запутаетесь в трек-номерах, если будете одновременно ждать доставки нескольких отправлений;
- На странице создания посылки достаточно указать ее код. Далее система будет автоматически подгружать последние данные о ее местоположении и сумме, которую нужно заплатить. Узнать все данные вы сможете, зайдя в программу:
Рис.10 – просмотр информации об отправлении в мобильном приложении
Для этого дождитесь, когда покупка придет в филиал и на странице информации о доставке нажмите .
Рис.11 – заказ доставки
После регистрации в приложении вам будет доступна автоматическая синхронизация данных о посылках во всех ваших мобильных устройствах. Также, вы сможете посмотреть списки работающих в данный момент отделений, их адреса.
Итог
Несмотря на частые жалобы клиентов и медленную доставку отправлений, Почта России остается самым крупным почтовым предприятием с огромной сетью филиалов по всей стране.
Таким образом, отправить посылку можно в любой даже самый маленький городок или деревню на территории РФ.
Для оперативного отслеживания посылки по номеру используйте описанные выше сервисы, так вы всегда будете знать, где находится отправление, а в случае возникновения проблем, сможете обратиться в техническую поддержку.
